Glossar - FAQ

Mieter

Hier finden Sie alle notwendige Informationen, um eine Wohnung über unser Portal zu mieten.


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Sonderverwaltung

Möchten Sie weitere Informationen über unsere Sonderverwaltung und Objektbetreuung erfahren, sowie eine Übersicht zum Vertrag erhalten?

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Kaufen | Verkaufen

Sie möchten eine Wohnung Kaufen oder gerne Verkaufen, so können wir Ihnen hier einige Antworten geben.

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Informationen für Mieter

Erhalten Sie hier einen Überblick zu verscheiden Informationen für Ihren Aufenthalt in Berlin.
Wie Sie sich bei Problemen verhalten sollen und wie wir Ihnen weiterhelfen können.
Ebenso finden Sie hier einige Hinweise, um eine positives Miteinander mit der Nachbarschaft zu ermöglich.

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Hausordnung 

Hier finden Sie die Hausordnung, die für alle unsere Objekte Gültigkeit hat.
Wir bitte diese zu beachten.





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FAQ

Mieter

Wie finde ich heraus, welche Wohnungen verfügbar sind?
Unsere Homepage enthält eine spezielle Suchfunktion, die Ihnen hilft, die passende Wohnung
(im Hinblick auf Personenzahl, Datum Einzug und Auszug sowie den jeweiligen Bezirk) zu finden.

Kann ich die Wohnung vorher besichtigen?
Die gewünschte Wohnung vorher zu besichtigen, ist prinzipiell möglich; hierzu bitte unser Büro kontaktieren.

Wie kann ich eine Wohnung buchen?
Der Mietvertrag muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt ausgefüllt und unterschrieben an CaB zurückgesendet werden.

Mit wem schließe ich den Mietvertrag ab?
Den Mietvertrag schließen Sie direkt mit dem Eigentümer ab. CaB ist lediglich für die Vermittlung zuständig und selbst nicht Vertragspartner.

Warum ist eine Kaution obligatorisch?
Die Kaution wird vom Wohnungsbesitzer für eventuell entstehende Schäden erhoben; die Höhe
der Kaution wird auf der Basis des Mietzeit berechnet. Wird die Wohnung in einem ordnungsgemäßen Zustand übergeben, wird die Kaution
innerhalb von 15 Arbeitstagen nach der Wohnungsübergabe in voller Höhe zurückgezahlt.

Muss man die Kaution pro Person bezahlen?
Nein, sie ist auf die komplette Miete gerechnet.

Wie erhalte ich die Adresse der Wohnung?
Sie erhalten bei Ihrer Ankunft von einem unserer Mitarbeiter alle relevanten Informationen. Die Adresse der Wohnung befindet sich
außerdem auf der zweiten Seite des Vertrages.

Wer kommt zur Wohnungsübergabe?
Ein Mitarbeiter von CaB wird Sie vor der Wohnung erwarten, Ihnen die Wohnungsschlüssel übergeben und alles erklären sowie protokollieren.

Welche Zeiten sind für die Wohnungsübergabe und Wohnungsauszug vorgesehen?
Wohnungsübergabe zwischen 12:00 und 15:00 - flexibel nach Absprache mit unserem Team auch möglich.
Wohnungsauszug bis 10:00

Erhöhen sich die Kosten bei einem späten Wohnungsauszug nach 10 Uhr?
Ja, CaB berechnet einen zusätzlichen Tag.

In welchem Zustand ist die Wohnung zu übergeben?
In einwandfreiem Zustand: sauber, kein Müll, Kühlschrank leer und geputzt, gut gelüftet

Ist es erlaubt, Haustiere mitzubringen?
Das hängt von der jeweiligen Wohnung ab und muss unbedingt vor Vertragsabschluß geklärt worden sein!

Ist das Rauchen erlaubt?
Nein, alle unsere Wohnungen sind Nichtraucher-Wohnungen!

Welche Mehrkosten können auftreten, wenn ich in Berlin eine Wohnung miete?
City Tax und Rundfunkbeitrag



FAQ

Sonderverwaltung

Welche Kriterien müssen erfüllt werden, damit meine Wohnung von CaB verwaltet werden kann?
Voraussetzung ist, dass sich die Wohnung in guter Lage befindet und verkehrsgünstig gelegen ist. Des Weiteren müssen alle relevanten Versicherungen (Haftpflicht und Inhaltsversicherung) abgeschlossen worden sein. Außerdem muss die Wohnung über alle notwendigen Anschlüsse (für Strom- und Gasversorgung, sowie Internetverbindung) verfügen. Schließlich muss eine reguläre Zahlung der Nebenkosten erfolgen. Eine deutsche Bankverbindung ist zwingend erforderlich.

Wie kann ich vorgehen, wenn einige Kriterien nicht erfüllt sind?
CaB bietet Unterstützung an, um die noch fehlenden Kriterien zu erfüllen.

Wie wird der Mietpreis für meine Wohnung bestimmt?
CaB hat ein System für die Preisermittlung auf der Basis der Wohnlage, der Wohnungsgröße sowie der speziellen Ausstattung der Wohnung.

Kann ich mit CaB zusammen arbeiten, wenn meine Wohnung auf anderen Websites erscheint?
In der Regel erfordert die Zusammenarbeit mit CaB Exklusivität.

Kann ich meine Wohnung selbst nutzen, auch wenn ich sie von CaB verwalten lasse?
Ja, allerdings nur für maximal 2 Monate pro Jahr.

Wie lang ist die Laufzeit des Sonderverwaltungsvertrages?
Der Vertrag läuft mind. 12 Monaten und verlängert sich automatisch. Der Vertrag kann mit einer Frist von zwei Monaten gekündigt werden.



FAQ

Kaufen | Verkaufen

FAQ werden aktualisiert, eine detaillierte Übersicht finden Sie unter auch auf den folgenden Seiten:

Prozessablauf - Kauf

Prozessablauf - Verkauf



Informationen für Mieter

Beschwerden über den Stand der Reinigung oder Meldungen über den Zustand der Wohnung, die zum Zeitpunkt der Wohnungsübergabe nicht registriert wurden, müssen innerhalb von 24 Stunden an service@caseaberlino.com gesendet werden.


Der Mieter muss die geltende Hausordnung einhalten. In Deutschland gelten einheitliche Regeln, so folgendes zu beachten:
Ab 20 Uhr: Zimmerlautstärke in der Wohnung / Sonn- und Feiertags ganztägig Zimmerlautstärke / Mülltrennung ist zu beachten!


Für Anfragen oder sonstige Probleme die Wohnung betreffend (Wasserschäden, Probleme mit der Elektrik usw.) senden Sie eine E-Mail an service@caseaberlino.com.


Für Notfälle am Wochenende und außerhalb der Geschäftszeiten behelfen Sie sich mit dem Informationsblatt, das Sie in der Wohnung vorfinden.


Die Wohnung muss täglich gelüftet werden, um Feuchtigkeit zu vermeiden. Die Heizung muss runtergedreht werden, wenn die Wohnung verlassen wird und wenn die Fenster geöffnet sind (um Energieverschwendung zu vermeiden).


Sollten Sie ein Haustier haben: dies muss vor Vertragsunterschrift gemeldet worden sein, um sicher zu gehen, dass Haustiere erlaubt sind.


Download: In Deutschland ist illegales downloaden strengstens untersagt und wird gesetzlich verfolgt. Wie im Vertrag (§ 14.3) angegeben, sind Sie für eventuelle Gerichtskosten verantwortlich.


Die Kaution wird innerhalb von 15 Arbeitstagen nach der Rückgabe der Wohnung (sofern diese im ordnungsgemäßen Zustand erfolgt ist) per Banküberweisung zurückerstattet.


Es herrscht strenges Rauchverbot. Möbel und Gemälde dürfen weder hinzufügt noch verschoben werden.


Die im Vertrag vereinbarte Nebenkostenpauschale ist nicht gleichzusetzen mit dem effektiven Verbrauch dieser wird abgelesen). Etwaige Mehrkosten sind vom Mieter zu tragen.


Es herrscht striktes Verbot für die kommerzielle Nutzung des Apartments und eine solche Nutzung kann strafrechtlich verfolgt werden
(Bsp. Untervermietung, gewerbliche Nutzung, Verkäufe usw.).

Als Mieter berechtigt sind nur die Personen, die im Vertrag angegeben sind – jede Änderung muss von CASE a BERLINO GmbH genehmigt werden.


Wenn Sie sich ausgesperrt haben, gibt es zwei Möglichkeiten, in beiden Fällen tragen Sie die Kosten:
1. Sie können den Servicedienst unter service@caseaberlino.com (Stundensatz 40 € + MwSt) kontaktieren.
2. Sie können den Schlüsseldienst (zwingend, falls der Schlüssel im Schloss stecken gelassen wurde) kontaktieren.


Verlorene Schlüssel: Sie tragen die Kosten für den Austausch des Schließzylinders und für vier neue Schlüsselsätze.


Bei Problemen mit der Internetverbindung greift CASE a BERLINO GmbH nur dann ein, wenn der Provider oder das Modem betroffen sind. Bei anderen Problemen folgen Sie den Anweisungen (Reset und Neustart) des Infoblattes. Der mögliche Einsatz von CASE a BERLINO GmbH vorort für Probleme, die durch Befolgung der Anweisungen hätten gelöst werden können, wird dem Mieter in Rechnung gestellt.


Haushaltsgeräte: Sie müssen in vorgefundenem Zustand (einschließlich der Einstellungen) hinterlassen werden.



Hausordnung

1. Ruhezeiten täglich 13-15h, 20-8h; an Sonn- und Feiertagen ganztägig

2. Mülltrennung gemäß Aushang befolgen

3. Treppen, Flure, Gänge und Gemeinschaftsflächen sind sorgsam zu behandeln; bitte leise sein; keine Gegenstände abstellen!

4. Haus-, Keller- und Wohnungstüren immer gut schliessen

5. Täglich in der Wohnung lüften

6. jegliche Probleme bitte sofort an service@caseaberlino.com melden an Wochenenden oder Feiertagen bitte die Notrufnummern 110 Polizei / 112 Feuerwehr

7. Haustiere sind nur nach ausdrücklicher, vorheriger Zustimmung durch CASE a BERLINO erlaubt

8. Keine Namensschilder an Klingel und Briefkasten anbringen

9. Die Wohnung ist eine Nichtraucher-Wohnung. Rauchen ist streng untersagt. Eventuelle Reinigungskosten um Rauchgeruch zu entfernen gehen zu Lasten des Mieters.


House rules

1. idle periods: every day 13-15h, 20-8h, sunday and holidays all day long

2. waste separation according to indications in the waste area

3. common areas such as the staircase, the entrance hall, the courtyard are to be respected: please don´t make any noise, or leave any items, no smoking please

4. please do always check if you have closed all doors safely

5. the apartment has to be aired every day

6. for any problems with the apartment please contact immediately service@caseaberlino.com on weekends or holidays please contact the numbers on the emergency

7. pets are only permitted where CASE a BERLINO has explicitly approved

8. do not put your name on the doorbell or the letterbox

9. It is strictly forbidden to smoke in the apartment. Any extra cleaning due to the smell of smoke will be at the expense of the tenant.

Kontakt

CASE a BERLINO GmbH

Geisbergstraße 11
10777 Berlin
Vermietung: +49 (0)30 23 62 57 07

Verwaltung: +49 (0)30 23 62 57 07
Kauf | Verkauf: +49 (0)30 21 96 51 41

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